近年來,福建省借鑒臺灣工業旅游發展經驗,引入"觀光工廠"概念,在全國率先推出觀光工廠旅游這一新業態,成為傳統產業轉型、提升、突破的新途徑。
在廈門古龍醬文化園,游客不僅能夠觀賞“醬缸兵馬俑”,還能DIY制醬、體驗和購買產品;位于安溪龍門的八馬休閑文化園,可供游客在“百茶園”一次性飽覽來自全國各地的近百種茶葉……為游客提供不一樣的體驗,成為不少觀光工廠努力的方向。
隨著政策深入,這股工業企業轉型旋風也席卷到石材行業,并擦出不一樣的火花。英良集團五號倉庫迎來華麗轉身。
自2012年11月舉行省工業旅游示范點揭牌儀式之后,據不完全統計,五號倉庫每年接待參觀者10萬以上人次,其中涵蓋旅游團、政商界、企事業單位及高校群體等。“高頻率、多層次、普遍性”逐漸成為五號倉庫觀光旅游現象的代名詞,其先驅經驗也時常被業界人士反復探究。

▲英良集團·五號倉庫外景
10月11-13日,由福建省旅發委、省經信委組織的2017年推進工業旅游創建觀光工廠工作現場會暨《福建省觀光工廠建設與服務規范》標準培訓班在泉州召開。會議期間,英良集團五號倉庫品牌總監高毅作觀光工廠典型代表發言,深層解構五號倉庫的“體驗經濟”模式。
生產線即展示品,創造復合產業魅力的情境式體驗
在體驗經濟時代,重視的是感性體驗,競爭的是創意內涵,追求的是內在感動。五號倉庫跟一般旅游景點最大的不同在于具有豐富的展示主題、產品文化、設計應用,及讓游客能獲得親臨現場的初體驗。
以產品線作為展示場所,將游客帶到各個制程前,無論是原始的古生物化石、礦標,還是精致的雕塑、首飾,包括規格大板、家居成品、空間應用等皆可在五號倉庫實現一站式賞玩及采購,創造一種復合產業魅力的情境式體驗,使游客身歷其境,感知石材的前世今生。


▲琳瑯滿目的石材衍生商品
游客借由觀光尋求真實的、全過程的產品體驗,而五號倉庫即是提供一處讓游客得以娛樂、學習、“買買買”的舞臺,呈現游客想看的、滿足其窺視石材的好奇心。融入旅游元素后的五號倉庫如同舞臺化的“活體工廠”,處處充滿著想象與驚奇。
畢竟誰不想在靜品一壺凍頂烏龍茶時,還能感受到阿里山的徐徐清風呢?
美感形式營造體驗內涵,展現觀光工廠美學主張
人類發展從物質滿足朝向美感體驗,關鍵在于設計、內容與品牌,以及物品的制造到對物品意義的詮釋。
五號倉庫跳脫傳統企業追求大規模制造的僵化模式,轉而為對生活美學的追求與提案。產品訴求嚴選素材、五感兼具、反映季節潮流;展示空間借助藝術與文創、設計為觸動消費者的新文化,從販賣商品轉為銷售生活體驗。




▲以“春水、夏雨、秋谷、冬雪”為主題的衛浴空間
同時,從沉穩大氣的企業識別系統到樂善好學的內部氛圍,五號倉庫格外注重空間的美感及生活風格。石材工廠不再是灰暗制式的空間,反而朝向石材博物館式的展示,廠房成為企業品牌及產業文化對外溝通的交流平臺。有別于強調資金優勢、原料優勢與制造取勝的傳統思維,從生產端到消費端,五號倉庫一直在學習如何導入知識、服務與設計的創新,朝向“細工高值”的美學經濟前進。

▲五號倉庫·世界石材博物館外景
當全球最受歡迎的圖片網站Pinterest公布大理石材成為2017年最受歡迎的家居元素時,不少人才驚覺曾經被視為土豪風代表的大理石如今已悄然變身,透著一股高冷的禁欲氣質。而在此之前,五號倉庫早已以“大理石家居生活方式”為其所倡導的美學理念之一,不斷探索石材在家居設計應用上的多種可能性。
有別于以往將大理石應用為奢華立柱、豪華背景墻的單一模式,五號倉庫堅信“美學無定式”,將石材設計應用從繁復到極簡過渡,更側重于凸顯材質自身的細膩質感和天然紋理,借由簡約的線條打造現代冷感空間。


▲五號倉庫·家居生活體驗館
當然,石材也不全是高冷的。在五號倉庫專屬設計師的巧手之下,大理石似乎成為傳遞人類情感的使者。與木材結合時,它謙和、儒雅;與金屬結合時,它高貴、優雅;與布藝結合時,它又充滿溫馨得讓人心動。使大理石家居生活在美學之外,滲透著自然的溫度。
涉及生活的方方面面,展現石材的多種面孔
在來到五號倉庫以前,游客們可能還不知道,原來生活中常見的“石頭”還可以這么多變。
它或許是高高在上干掛著的石材外墻,它或許是商場里光可鑒人的地面,它或許是洗手間里冷冰冰的臺面板。但在五號倉庫,石材可以是你手心里把玩的頑石,可以是你胸前精美絕倫的掛墜,可以是供你歇息的躺椅,還可以是餐桌上的杯碟、床前的落地燈臺。


▲當奢石“遇上”家居
過去,石材通常只是作為建筑裝飾材料存在,而今通過創新設計反成為家居界的“新網紅”。不同年齡、身份的游客從豐富的石材文創商品中各取所需,小朋友可在工藝品館享受DIY的創作樂趣,亦可零距離觀賞上億年前的恐龍化石;年輕一代可在家居生活體驗館等空間實地感受石材及其衍生產品的匠心設計,想象未來家的樣子;中老年朋友亦可將館藏的石材藝術珍品購買回家,點綴家居空間。

▲小學生記者團到五號倉庫研游
對于消費者來說,五號倉庫就是一場節假日的城市“微旅行”,寓教于樂,愉悅了身心;對于英良來說,當企業將自身對石文化的理解和實際作為用誠意傳播到消費者手中,將傳播變成一種信任,知名度和銷售額在潛移默化中自然增加,這也正是五號倉庫的魅力所在。
順應工業旅游新潮流,走向高值化發展
在前述會議上,福建省旅發委政策法規處處長楊基民表示,下一步,福建省旅發委將統籌協調省經信委、省財政廳、省商務廳等相關部門,合力推進工業旅游;編制工業旅游發展規劃,進一步完善《福建省觀光工廠配套評分管理辦法》,加強觀光工廠經營人才培訓,為觀光工廠的可持續發展增加了內動力;積極拓寬觀光工廠宣傳營銷渠道,引導觀光工廠與旅行社合作,拓展客源市場。

▲10月11日,福建省旅發委、經信委相關領導實地考察五號倉庫工業旅游
同時,會議亦公布了福建省推行觀光工廠旅游以來的相關數據。僅2016年,14家省內大型觀光工廠就接待游客人數達129萬人次,旅游收入達1.2億元。
在傳統行業爭相轉型發展之時,這樣的數據無疑是令人興奮的。但當經營模式被重新建構,企業的價值也將被再次深化,對于五號倉庫而言,“工業+旅游”所刺激的數據增長背后,不僅意味著“體驗經濟”營銷模式所取得的成功,也說明企業的文化價值及其所背負社會責任正在不斷強化。未來,道阻且長。